ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Σας ευχαριστούμε για την αγορά σας και ελπίζουμε ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν μας. Σε περίπτωση αμφιβολιών ή δυσαρέσκειας, επιτρέπουμε την επιστροφή του προϊόντος σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους.
Όροι επιστροφής
1. Προθεσμία Επιστροφής: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2. Κατάσταση προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε αβλαβή, αρχική συσκευασία και να είναι ελεύθερο από οποιαδήποτε ίχνη χρήσης ή βλάβης.
3. Κόστος αποστολής: Καλύπτουμε πλήρως το κόστος αποστολής και επιστροφής για να διευκολύνουμε τη διαδικασία.
Διαδικασία επιστροφής
1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Παρακαλούμε πρώτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση service@peigar.com για να λάβετε μια μοναδική διεύθυνση επιστροφής και αριθμό αναφοράς.
2. Προετοιμάστε το δέμα: Παρακαλούμε τυλίξτε προσεκτικά το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και συμπεριλάβετε απόδειξη αγοράς (ή αντίγραφό της) και τον αριθμό πιστωτικής κάρτας στον οποίο θα πιστωθεί το ποσό.
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
1. Επαλήθευση: Μετά την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος και την επιτυχή επαλήθευση της κατάστασής του, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων στον καθορισμένο αριθμό πιστωτικής κάρτας.
2. Χρόνος επεξεργασίας: Η συνολική διαδικασία, από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος, μπορεί να διαρκέσει έως και 30 εργάσιμες ημέρες.
3. Επιβεβαιωτικό email: Μετά την πίστωση του ποσού στην τραπεζική σας κάρτα, θα σας στείλουμε email με επιβεβαίωση της συναλλαγής.
4. Εμφάνιση στον λογαριασμό: Τα χρήματα θα εμφανιστούν στην κατάσταση λογαριασμού σας εντός 1-2 κύκλων χρέωσης, με την ακριβή ημερομηνία να εξαρτάται από την πολιτική της τράπεζας.
Πού είναι η επιστροφή μου; — Συμβουλές
1. Ελέγξτε την κατάσταση του τραπεζικού λογαριασμού / πιστωτικής κάρτας σας.
2. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας — μερικές φορές η εμφάνιση της επιστροφής μπορεί να καθυστερήσει.
3. Επικοινωνήστε με την τράπεζα όπου διατηρείτε τον λογαριασμό σας.
Εάν, αφού ακολουθήσετε όλα τα παραπάνω βήματα, δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση: service@peigar.com – θα προσπαθήσουμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση το συντομότερο δυνατό.